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Signification des codes d'erreur

Poêle Paterno Stretta

Code Erreur / Signification

Cause(s) possible(s)

Solution(s)


A001 (si actif)
Plus de granulé dans le réservoir
- plus de granulés de bois - remplir le réservoir

A002 (si actif)
Entretien planifié
- nombre d'heures de fonctionnement avant entretien atteint - procéder à l'inspection générale de l'appareil (1)

A004
Problèmes avec la batterie
- batterie faible - remplacer la batterie (1)

A005
Arrêt du poêle
- sonde de vitesse du ventilateur des fumées défectueuse - faire appel au service technique

A006
Arrêt du poêle
- porte ouverte - fermer la porte

A007 (si actif)
Le poêle fonctionne uniquement au minimum
- sonde de débit d’air défectueuse ou encrassée - faire appel au service technique

E002
Erreur de communication. Dysfonctionnement de la télécommande IR
- sonde IR défectueuse
- télécommande défectueuse
- pile de la télécommande faible
- faire appel au service technique
- faire appel au service technique
- remplacer la pile

E004
Erreur de communication entre la carte et l'écran
- câble endommagé
- contacts oxydés
- faire appel au service technique

E101
Erreur : feu
- allumage raté
- déclenchement de la protection contre le retour de flamme
- voir erreur E114
- réinitialiser l'alarme et redémarrer le poêle
- si le problème persiste, faire appel au service technique

E102
Erreur : sale
- poêle sale
- conduit sale
- poêle éteint manuellement avant la détection de la flamme
- nettoyer le conduit, le tuyau d'arrivée d'air et le creuset
- réinitialiser l'alarme et redémarrer le poêle
- si le problème persiste, faire appel au service technique

E105
Erreur de la sonde NTC2
- sonde raccordée à T02 défectueuse ou déconnectée - faire appel au service technique

E106
Erreur de la sonde NTC3
- sonde raccordée à T05 défectueuse ou déconnectée - faire appel au service technique

E107
Erreur de la sonde TC2
- sonde raccordée à T04 défectueuse ou déconnectée - faire appel au service technique

E108
Défaillance du thermostat de sécurité
- poêle sale
- conduit sale
- ventilateur défaillant ou encrassé
- thermostat de sécurité défaillant
- nettoyer le conduit, la sortie d'air et le ventilateur
- réinitialiser l'alarme et redémarrer le poêle
- si le problème persiste, faire appel au service technique

E109
Défaillance du pressostat
- extracteur défaillant ou encrassé
- sortie des fummées obstruée
- pressostat défaillant
- nettoyer le conduit et le poêle
- vérifier le pressostat et l'extracteur
- réinitialiser l'alarme et redémarrer le poêle
- si le problème persiste, faire appel au service technique

E110
Erreur de la sonde NTC1
- sonde raccordée à T01 défectueuse ou déconnectée - faire appel au service technique

E111
Erreur de la sonde TC1
- sonde raccordée à T03 défectueuse ou déconnectée - faire appel au service technique

E113
Erreur: surchauffe
- ventilateur défaillant ou encrassé
- poêle encrassé
- nettoyer le conduit et le poêle
- vérifier le ventilateur
- réinitialiser l'alarme et redémarrer le poêle
- si le problème persiste, faire appel au service technique

E114
Erreur: allumage raté (temps d'allumage dépassé)
- manque de granulés
- creuset encrassé
- vider et nettoyer le creuset
- remplir le réservoir
- réinitialiser l'alarme et redémarrer le poêle
- si le problème persiste, faire appel au service technique

E115
Erreur générique
  - faire appel au service technique

(1) Cette opération doit être effectuée par du personnel qualifié